Evite FAQ – Antworten zu Sicherheit, Lieferung & Garantie

Allgemein

Sind eure Produkte sicher für Mutter und Baby?

Absolut. Alle unsere Produkte sind in den Niederlanden getestet und gemäß den strengsten europäischen Richtlinien und Normen genehmigt. Sie sind frei von BPA und anderen schädlichen Substanzen, sicher in der Anwendung und geeignet für den täglichen Kontakt mit Haut und Muttermilch. Bei Evite steht Sicherheit immer an erster Stelle.

Kann ich persönliche Beratung bei meinem Kauf erhalten?

Sicher. Unser Team steht bereit, um dir bei der Auswahl des Produkts zu helfen, das am besten zu dir passt. Per E-Mail, WhatsApp oder sozialen Medien beantworten wir deine Fragen, geben maßgeschneiderte Ratschläge und stellen dir alle Informationen zur Verfügung, die du benötigst, um eine gute Wahl zu treffen.

Wie weiß ich, welches Produkt am besten zu mir passt?

Auf jeder Produktseite findest du klare Erklärungen und Vorteile pro Produkt. Auch auf dieser Seite erfährst du mehr über die Unterschiede. Kommst du trotzdem nicht weiter? Dann geben wir dir gerne persönliche Beratung per E-Mail oder WhatsApp.

Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin?

Du kannst dein Produkt 30 Tage lang in Ruhe ausprobieren. Ist es doch nicht das, was du suchst? Dann kannst du es einfach zurücksenden. Wir bitten dich, das Produkt ordentlich, sauber und vollständig zurückzusenden, damit wir es gut bearbeiten können.

Lieferung & Rücksendungen

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Bestellungen werden an Werktagen sofort bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit variiert je nach Land.
Auf der Produktseite findest du immer die genauen Lieferzeiten für dein Land und erhältst automatisch eine Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versendet wurde.

Muss ich Versandkosten bezahlen?

Nein, bei Evite ist der Versand immer kostenlos, unabhängig vom Zielland.

Bestellung verfolgen und anpassen

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Link. Über diesen Link kannst du dein Paket verfolgen und in der Regel auch den Lieferzeitpunkt über die Seite des Versanddienstleisters anpassen.

Keine E-Mail erhalten? Überprüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns einfach unter info@eviteshop.nl.

Nicht zufrieden? Wir denken gerne mit dir mit

Manchmal passt ein Produkt nicht ganz oder es geht etwas schief. Keine Sorge, oft können wir das einfach für dich lösen. Kontaktiere uns gerne, bevor du etwas zurückschickst.

Willst du trotzdem retournieren
Du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten.

Gut zu wissen
Die Rücksendekosten trägt der Kunde und betragen durchschnittlich 6,95 Euro.
Das Produkt muss vollständig sowie im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Ist das Produkt beschädigt oder wurde es über das notwendige Maß zum Ausprobieren hinaus benutzt, kann eine Wertminderung gelten.

Schreibe uns eine E-Mail an info@eviteshop.nl mit deiner Bestellnummer. Wir helfen dir gerne weiter.

Entdecken Sie die Unterschiede zwischen unseren Produkten

Was ist der Unterschied zwischen den Brustpumpen?

Alle Evite-Milchpumpen bieten dieselbe leistungsstarke Performance, Akkulaufzeit und Zubehör, unterscheiden sich jedoch im Design, den Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit. Nachfolgend findest du die wichtigsten Unterschiede pro Modell:

Evite Maxi – Kraftvoll und vielseitig

✔ Design: Modernes Design mit größerem Display.
✔ Funktionen: 4 Modi, 12 Stufen und ein zusätzlicher Stimulationsmodus.
✔ Nutzung: Ideal für den täglichen und intensiven Gebrauch.
✔ Geräuschpegel: Diskret, aber etwas weniger leise als die Slim.

Evite Slim – Kompakt und leise

✔ Design: Klein und leicht, perfekt für unterwegs.
✔ Funktionen: 3 Modi, 12 Stufen, ohne Stimulationsmodus.
✔ Nutzung: Ideal für Mütter, die diskret und flexibel pumpen möchten.
✔ Geräuschpegel: Die leiseste Milchpumpe der Evite-Serie.

Evite Nova – Die vielseitigste Wahl

✔ Design: Stilvoll und kompakt mit benutzerfreundlichem Display.
✔ Funktionen: 4 Modi, 15 Stufen für ultimative Kontrolle.
✔ Nutzung: Ideal für alle, die Komfort und Vielseitigkeit in einer Milchpumpe vereinen möchten.
✔ Geräuschpegel: Vergleichbar mit der Maxi.

Zubehör: Alle Evite-Milchpumpen werden mit demselben kompletten Zubehörset geliefert.

Welche Brustpumpe passt am besten zu mir?

✔ Evite Slim – Ideal für Mütter, die eine leichte, leise und kompakte Milchpumpe für unterwegs möchten.
✔ Evite Maxi – Ideal für den täglichen Gebrauch dank der leistungsstarken und zuverlässigen Funktion.
✔ Evite Nova – Ideal für Mütter, die zusätzliche Einstellmöglichkeiten und Flexibilität suchen.

Alle Evite-Milchpumpen bieten die gleiche Leistung und Zubehör – wähle die Pumpe, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt!

Was ist der Unterschied zwischen den Flaschenwärmern?

Evite Tragbarer Flaschenwärmer Kabellos

Verwenden Sie Ihre eigene Babyflasche
✔ Erwärmt direkt Fläschchen von u.a. Philips, Dr. Brown, Difrax und vielen mehr
✔ Inklusive 3 Adapter (39 mm, 53 mm, 56 mm)
✔ 4 Stufen: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Wiederaufladbar (8800 mAh)
✔ Klein und kompakt

Ideal, wenn Sie Ihre eigenen Fläschchen weiterverwenden möchten.

Evite Tragbarer Flaschenwärmer für unterwegs

Ersetzt die Flasche
✔ Direkt mit Wasser oder Milch befüllen
✔ Keine Adapter nötig
✔ 4 Stufen: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Wiederaufladbar & Große Batterie (13.500 mAh)

Perfekt für unterwegs ohne separate Fläschchen

Unsere Sicherheit und niederländische Qualitätszeichen

Sicherheit, auf die du vertrauen kannst

Bei Evite dreht sich alles um Komfort, Zuverlässigkeit und Sicherheit. Unsere Brustpumpen und Flaschenwärmer wurden umfassend getestet und vollständig gemäß den europäischen Gesetzen und Vorschriften genehmigt. Die Prüfung wurde in den Niederlanden durchgeführt und wir verfügen über eine offizielle Konformitätserklärung.

CE-zertifiziert gemäß europäischen Richtlinien

Unsere Produkte sind gemäß drei wichtigen EU-Richtlinien zertifiziert:

- EMC-Richtlinie (2014/30/EU): verhindert Störungen mit anderen Geräten wie Babyfonen
- RoHS-Richtlinie (2011/65/EU): beschränkt die Verwendung von schädlichen Stoffen in Elektronik
- Niederspannungsrichtlinie (2014/35/EU): gewährleistet die elektrische Sicherheit bei normalem Gebrauch

Diese Zertifizierungen sind nicht optional, sie sind deine Sicherheit.

Getest nach den strengsten europäischen Normen

Getestet nach den strengsten europäischen Normen
Unsere Produkte sind nach führenden EN- und IEC-Normen getestet, darunter:

- EN IEC 55014-1:2021 – Störgrenzwerte für Haushaltsgeräte
- EN IEC 55014-2:2021 – Störfestigkeit gegen äußere Störungen
- EN IEC 61000-3-2:2019/A1:2021 – Begrenzung von Oberschwingungen im Stromverbrauch
- EN 61000-3-3:2013/A1:2019 – Begrenzung von Spannungsschwankungen und Flickern
- EN 63000:2018 – Bewertung von Stoffen gemäß der RoHS-Richtlinie
- EN IEC 60335-1:2023 + A11:2023 – Allgemeine Sicherheitsanforderungen für elektrische Haushaltsgeräte
- EN 62233:2008 – Begrenzung der Exposition gegenüber elektromagnetischen Feldern

Diese Normen garantieren, dass dein Milchpumpe nicht nur sicher, sondern auch zuverlässig, langlebig und störungsfrei arbeitet. Genau wie du es erwarten darfst.

Sichere Materialien im Kontakt mit Muttermilch

Alle Teile, die mit Milch oder Haut in Kontakt kommen, sind:

- Vollständig lebensmittelsicher
- 100% BPA-frei und frei von anderen Weichmachern oder schädlichen Substanzen
- Genehmigt gemäß der offiziellen Richtlinie für Lebensmittelkontaktmaterialien (FCM)

Viele Anbieter behaupten nur „BPA-frei“, aber bei Evite gehen wir weiter, für maximale Sicherheit bei der täglichen Nutzung.

Kurz gesagt: was du bekommst

- CE-zertifiziert gemäß den strengsten EU-Anforderungen
- Keine Störungen, keine unsichere Strahlung
- Vollständig lebensmittelsicher und frei von schädlichen Substanzen
- Getestet und genehmigt in den Niederlanden

Reinigung und Lebensdauer Kolf

Wie reinige ich die Kolf?

Alles kann mit Wasser gereinigt werden, außer den Motoren. Diese dürfen nicht nass werden. Es besteht die Möglichkeit, dass dadurch das Display beschädigt wird.

Der Milchpumpenbehälter ist leicht mit warmem Wasser (30 Grad) zu reinigen oder durch Auskochen in Wasser für 4-5 Minuten. Die Spülmaschine empfehlen wir nicht. Dabei besteht die Gefahr, dass Teile schrumpfen oder reißen. Wir empfehlen Handwäsche mit flüssigem Spülmittel. Auf diese Weise ist die Lebensdauer der Teile am längsten. Danach können die Teile mit einem hydrophilen Tuch getrocknet oder an der Luft auf einem sauberen Tuch trocknen gelassen werden.

Vergessen Sie nicht, die Bedienungsanleitung Ihrer Milchpumpe für spezifische Reinigungsanweisungen zu konsultieren.

Wie lange halten die Teile?

Teile sind bei unseren Milchpumpen sehr wichtig. Wenn ein Teil defekt ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass auch der Motor beschädigt wird, da der Motor nicht richtig laufen kann und schnell verschleißt. Dies merkt man direkt an der Saugleistung. Bei einer Verringerung der Saugleistung sitzt ein Ventil nicht richtig oder ist defekt.

Die Lebensdauer der Ventile beträgt 3-6 Monate.

Die anderen Silikonteile haben eine längere Lebensdauer von 6-10 Monaten.

Der Motor und das Gehäuse müssen nicht ersetzt werden.

Meine Teile sind jetzt schon kaputt, was nun?

Es kann sehr selten vorkommen, dass etwas vorzeitig kaputt ist. Zunächst geben wir 1 Jahr Garantie auf die Pumpe. Kontaktieren Sie uns und wir lösen das von dort aus. Wir haben bereits vielen Müttern positiv geholfen und Sie werden die nächste sein!

Praktische Tipps für optimales Abpumpen

Die Brustpumpe tut weh, was nun?

Schmerzen beim Abpumpen können verschiedene Ursachen haben, aber es ist wichtig, eventuelle Probleme schnell anzugehen. Hier sind einige Tipps und Ratschläge zum Umgang mit Schmerzen beim Abpumpen:

1: Falsche Größe des Brustschilds. Überprüfen Sie, ob das Schild oder Aufsatzstück gut passt. Ein zu großes oder zu kleines Schild kann Reibung und Schmerzen verursachen. Es ist wichtig, die Brustwarze zu messen und dabei 1-2 mm hinzuzufügen. Das liegt daran, dass die Brustwarze sich beim Abpumpen immer etwas ausdehnt. In der Verpackung befindet sich standardmäßig eine Karte, mit der Sie die Brustwarzenmaße messen können.

2: Falsche Saugkraft. Passen Sie die Saugkrafteinstellungen auf ein angenehmes Niveau an. Beginnen Sie mit einer niedrigeren Saugkraft und erhöhen Sie diese allmählich, bis Sie ein Niveau finden, das effektiv, aber nicht schmerzhaft ist.

3: Unzureichende Schmierung / Creme. Verwenden Sie Lanolin- oder pflanzliches Öl, um die Brustwarze und das Brustschild vorsichtig einzufetten, bevor Sie mit dem Abpumpen beginnen. Dies kann helfen, Reibung und Irritationen zu reduzieren.

4: Falsche Position und zu lange Sitzungen. Begrenzen Sie die Dauer der Abpumpsitzungen. Zu lange Sitzungen können zu Überstimulation und Schmerzen führen. Versuchen Sie, die Sitzungen auf etwa 15-20 Minuten pro Brust zu beschränken. Sorgen Sie für eine bequeme Sitzhaltung während des Abpumpens. Verwenden Sie Kissen zur Unterstützung der Brust und vermeiden Sie es, sich nach vorne zu lehnen, da dies zusätzlichen Druck auf die Brust ausüben kann.

5: Stress und Anspannung. Suchen Sie eine entspannte Umgebung zum Abpumpen. Stress und Anspannung können den Milchfluss beeinflussen und Schmerzen verursachen. Nehmen Sie sich Zeit für sich selbst und entspannen Sie sich während des Abpumpens.

Wie kann ich mit meiner Evite Pumpe maximal kolfen?

Effizientes Abpumpen ist wichtig, um Zeit zu sparen und eine optimale Milchproduktion zu fördern. Natürlich wollen wir auch das Beste für dein Kleines. Hier sind hilfreiche Tipps für dich.

1: Pumpe zu regelmäßigen Zeiten ab. Halte einen regelmäßigen Abpumpplan ein, ähnlich den Fütterungszeiten deines Babys. Regelmäßiges Abpumpen fördert die Milchproduktion.

2: Pumpe gleichzeitig an beiden Seiten ab. Wenn du ein 2er-Set gekauft hast, erwäge, gleichzeitig an beiden Seiten abzupumpen. Das kann die Gesamtmilchproduktion erhöhen und die Abpumpzeit verkürzen.

3: Passe die Saugkraft und Geschwindigkeit an. Experimentiere mit der Saugkraft und Geschwindigkeit unserer Pumpe, um herauszufinden, was für dich am bequemsten und effektivsten ist.

4: Massiere deine Brüste vor dem Abpumpen und verwende Wärme. Massiere sanft deine Brüste und Brustwarzen, bevor du mit dem Abpumpen beginnst. Das kann den Milchspendereflex anregen und die Milchabgabe erleichtern. Und wende Wärme auf deine Brüste an. Das kann die Durchblutung verbessern und den Milchfluss fördern.

5: Mache Pausen, wenn nötig. Höre auf deinen Körper. Wenn du merkst, dass dein Milchfluss langsamer wird, mache eine kurze Pause und versuche es erneut.

Weitere Fragen und Lösungen

1: Unzureichende Milchproduktion während des Abpumpens:

• Mögliche Ursachen: Stress, Müdigkeit, unregelmäßiges Abpumpen oder eine schlechte Abpumptechnik.
• Lösungen: Schaffen Sie eine entspannte Umgebung, pumpen Sie zu regelmäßigen Zeiten ab, sorgen Sie für ausreichend Ruhe und verbessern Sie Ihre Abpumptechnik.

2: Schwierigkeiten mit dem Milchspendereflex:

• Mögliche Ursachen: Stress, Ablenkung oder das Fehlen einer stimulierenden Umgebung.
• Lösungen: Versuchen Sie zu entspannen, verwenden Sie Wärme auf Ihren Brüsten, schauen Sie ein Foto Ihres Babys an oder hören Sie beruhigende Musik, um den Milchspendereflex zu fördern.

3: Geringe Saugkraft der Pumpe:

• Mögliche Ursachen: Probleme mit dem Pumpmotor, Teile sind zu lange nicht ausgetauscht oder sitzen nicht richtig. Möglicher Verschleiß.
• Lösungen: Überprüfen Sie die Teile. Sitzen diese noch richtig und scheinen sie in gutem Zustand zu sein? Dann kontaktieren Sie uns. Andernfalls empfehlen wir, neue Teile zu erwerben.

4: Milchfluss stoppt vorzeitig:

• Mögliche Ursachen: Unzureichende Stimulation, Probleme mit dem Pumpmotor oder verstopfte Milchgänge.
• Lösungen: Sorgen Sie für ausreichende Stimulation, überprüfen Sie den Pumpmotor und die Brust auf Verstopfungen.

5: Stillberaterin. Wenn Sie weiterhin Probleme beim Abpumpen haben, kann es auch hilfreich sein, eine Stillberaterin zu konsultieren oder den Kundenservice des Pumpenherstellers zu kontaktieren. Diese Fachleute können persönliche Ratschläge basierend auf Ihrer spezifischen Situation geben.